尊敬的热用户：

我公司自11月2日起，将对辖区内供暖小区陆续进行试水打压（具体试水打压时间请留意小区张贴的公告通知）。现将有关事项告知如下：

1.试水打压期间，请您提前仔细检查用户自有供热设施（室外的锁闭阀、除污器、球阀、温控阀、热量表计和附属管件、管道，以及室内所有供热设备设施）是否安全，排查是否存在漏水风险，应达到有效运行状态，尤其要确保暖气系统可靠封闭连通、排气阀可靠关闭，以防止暖气跑、冒、滴、漏使您蒙受损失。

2.按照小区内的公告通知，当日进行试水打压的上年交费的新用户，务必确保家中留人监护，工作人员会根据名单去家里敲门打开阀门进行试水打压。若工作人员敲门无人回应则不会打开阀门，家中无人或特殊情况致使当日不能进行试水打压的， 可拨打供暖热线另外约定时间进行上门打压试水

3.上年未交费用户，待交费后请等待热力公司开阀。热力公司网格员将主动与您联系，按照交费顺序进行开阀试水打压，届时务必确保家中留人监护。

4.因供热系统常年满水带压，无论当年是否用暖，您应常年做好用户自有供热设施的安全管理（尤其是您小区试水打压开始后），以免对本户、邻居、供热单位、公共设施及其他第三方造成损失。否则，由此造成的一切责任和后果，由用户负责。

5.当您发现供热设施异常、跑水漏水等情况时，请您尽快关闭入户总球阀并联系专业人员维修处理。如需我公司网格员配合关闭锁阀，请紧急致电我公司客服电话或供热网格员。对于超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的用户自有供热设施，请您及时更新、改造。

如果您有供热疑问，请联系咨询，我们将竭诚为您服务！

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